Proyecto Superintendencia de Notariado y Registro
El proyecto consiste en la personalización e implantación de la solución de sede electrónica para la Superintendencia de Notariado y Registro, para el proceso misional de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias –PQRS, que le permitan a la entidad contar con un canal electrónico para los Ciudadanos por el cual se podrá hacer seguimiento y tener trazabilidad de los requerimientos puestos por los ciudadanos a nivel nacional.
Beneficios para ciudadanos y entidad
* Ciudadano: Contar con un canal electrónico para radicar sus PQRS y hacerles seguimiento en tiempo real.
* SNR: Disponer de un mecanismo que le permitirá a la entidad llevar la trazabilidad y hacer seguimiento a la PQRS del ciudadano, generar reportes en tiempo real , controlar los tiempos de respuesta ante el ciudadano.
Funcionamiento del sistema
A través del siguiente vídeo, conozca el funcionamiento del sistema.
PROYECTO SNR
Manuales
Consulte a continuación los manuales de soporte técnico.
Manual de usuario ROL funcionario
Manual de usuario ROL ciudadano
Manual de instalación Scanner
Manual de instalación Impresora
Manual descarga e instalación de certificado digital por SSPS
Drivers para la instalación
A continuación encontrará los drivres de Instalación del Kit Biométrico.
Drivers Impresora.
Drivers Scanner.
Contáctenos.
Para obtener màs información comuníquese con nosotros:
Línea telefónica en Bogotá: (1) 7442727 Opción 2.
Línea gratuita nacional: 018000181531
Correo electrónico: soporte.snr@certicamara.com
