Bogotá. En la actualidad, vivimos inmersos en una sociedad digitalizada, donde la seguridad de nuestra identidad y datos personales se ha convertido en una preocupación primordial.

Según un informe “Sobre el Estado del Fraude Omnicanal” de TransUnion, el 80% de las transacciones digitales realizadas entre 2019 y 2022 fueron sospechosas de fraude. Ante el creciente número de amenazas cibernéticas, la implementación de un sistema de autenticación sólido y confiable es esencial para salvaguardar la privacidad y proteger los activos digitales.

En este contexto, el One-Time Password (OTP) o Contraseña de un solo uso se presenta como una herramienta imprescindible para garantizar la seguridad en nuestras transacciones y comunicaciones en línea. El OTP es un método de autenticación que proporciona una contraseña única y válida por un tiempo limitado. A diferencia de las contraseñas tradicionales, que permanecen estáticas y son más vulnerables a ataques como el robo de contraseñas o el phishing, el OTP genera un código de un solo uso, que se vuelve inútil después de su utilización. Esta característica hace que el OTP sea altamente seguro y disminuye significativamente las posibilidades de un acceso no autorizado.

El área de investigaciones de Certicámara, para medir el comportamiento de usuarios, utilizó la solución de Certifirma Web, ofrecida por Certicámara, la investigación arrojó que el Mecanismo de Validación de Identidad (MVI), que más utilizan los clientes/usuarios, es por OTP (One-Time Password), que corresponde al 42,35% del total de las transacciones, seguido de la Firma Digital con un 40,10% de uso y Preguntas Reto con un 12,22%, mientras que el 5,32% del total de las transacciones se realizan por los mecanismos de: Firma Simple (2,89%), OTP Verificado (2,31%).

Esta tendencia puede darse porque suelen ser fáciles de implementar y utilizar, los clientes pueden recibir los OTP a través de mensajes de texto (SMS), aplicaciones móviles o generadores de contraseñas físicos o virtuales.

El 61,29% de esta muestra pertenecen al sector de Servicios Empresariales, el 20,97% al sector Construcción y Energía , el 6,45% a Otros Sectores , el 4,84% al sector Salud y Químicos, el 3,23% al sector de Turismo y Gastronomía, el 1,61% al sector TIC.

El Sector de Servicios Empresariales, es el que más subactividades tiene, como lo son el Sector Financiero (38,71%), Seguros (8,06%), Consultoría (6,45%) y otras.

En el Sector de la Construcción y Energía, hay empresas registradas que se dedican a subactividades de Construcción (19,35%) y Minería (1,61%). En Otros Sectores, existen usuarios registrados en la subactividad Otros Sectores (3,23%) y en la Educación (3,23%).

En la actualidad, existen soluciones tecnológicas como la biometría facial, en la que, con solo ubicar el rostro frente a la cámara del celular, es posible validar la identidad de las personas. Sin embargo, este mecanismo aún no está siendo utilizado de manera masiva, desde Certifirma web, por los colombianos.

Se encontró que por ahora solo el (0,12%) elige la opción, tal vez porque no requieren la robustez que ofrece el mecanismo de la validación y por el precio.

Sin embargo, Certicámara ha hecho una apuesta en esta solución ya que trae múltiples beneficios. A través de pruebas de concepto (POC) se realizaron las primeras emisiones de productos de crédito por medio de validación de identidad con tecnología de biometría facial durante la Convención Bancaria que se llevó a cabo durante el mes de junio.

La prueba de concepto (POC) aprobada con la RNEC, permitió trámites como: la vinculación de clientes nuevos con Onboarding 100% digital y presencial, incluidas las cuentas de ahorros, tarjetas de crédito y créditos de consumo; la actualización de datos por medio de canales virtuales o en canales físicos con posible combinación de biometría dactilar; y los desembolsos de líneas de crédito a través de App y Web en el marco de la pasada Convención Bancaria.

Por otro lado, los usuarios de Certifirma Web tienen presencia a nivel nacional en siete Departamentos de Colombia y siete ciudades, pero de igual manera con presencia a nivel internacional en el país de Guatemala (Ciudad de Guatemala).