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Términos y condiciones de uso

Aviso legal y términos de uso

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Certicámara S.A.
Atención al Cliente Cra. 7 No 26-20 Piso 18 Edificio Seguros Tequendama
Bogotá - Colombia

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Legislación aplicable

Todos los asuntos relacionados con el acceso al sitio y su uso se regirán por lo establecido en la DPC de Certicámara y por la legislación de la República de Colombia. Cualquier medida o acción legal en relación con el acceso o el uso del sitio deberá remitirse a la solución de controversias establecida en la DPC. En el caso de que se determine que cualquiera de las disposiciones de estos términos de uso no es válida o aplicable, dicha determinación no afectará al resto de términos de uso y se realizarán las enmiendas mínimas necesarias para que los términos de uso sean válidos y aplicables.

Información de contacto

Si tiene cualquier duda acerca de estos términos de uso, póngase en contacto con Certicámara en la dirección comunicaciones@certicamara.com.

Términos y condiciones campañas comerciales

 

Nombre de la campaña: Precios de Locura.

Certificados digitales SSL a Precios de Locura.

 

Inicio de campaña: 30 de abril de 2025.

Final de campaña: Hasta el 20 de junio 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. 

 

Los certificados SSL (Secure Sockets Layer) son protocolos diseñados para garantizar la seguridad en la comunicación y transmisión de datos a través de Internet, protegiendo la integridad y confidencialidad de la información.

 

Esta promoción aplica exclusivamente a los siguientes certificados digitales SSL:

 

  1. Secure Site OV (692 unidades disponibles)*
  2. Secure Site EV (180 unidades disponibles)*

 

*La disponibilidad será limitada a las unidades descritas en este documento. Una vez agotadas, no aplicará la promoción.

*La disponibilidad será limitada a las unidades descritas en este documento. Una vez agotadas, no aplicará la promoción.

 

 

 

 

 

1. El porcentaje de descuento aplicable varía según la referencia del certificado SSL seleccionado y se calculará con base en la tarifa vigente al momento de la solicitud. Dicha información podrá ser consultada por el consumidor a través del canal de atención dispuesto por CERTICÁMARA S.A.

 

2. Los términos y condiciones de esta campaña no aplican para los Certificados Wildcard, ni para cada una de las SAN (Subject Alternative Name)  asociadas a los certificados principales.

 

3. En caso de que el cliente requiera incluir uno o varios nombres alternativos al dominio principal (Subject Alternative Name – SAN) en el certificado SSL adquirido, cada SAN tendrá un costo adicional equivalente al valor del certificado del dominio principal.

 

4. Aplica para clientes nuevos y renovaciones de las referencias seleccionadas en la promoción.

 

5. Esta promoción aplica para Certificados con Vigencia a 1 año.

 

6. Para garantizar la entrega del certificado, el cliente deberá radicar la totalidad de los documentos requeridos, realizar el pago en los plazos establecidos y completar satisfactoriamente el proceso de validación de identidad asociada a cada certificado.

 

7. La emisión y entrega de los certificados adquiridos en esta promoción deberá ser solicitada antes del 20 de junio de 2025. Una vez superado este plazo, deberá adquirirse un nuevo certificado y no aplicarán las tarifas promocionales. En ningún caso, procederá reintegro, reembolso ni canje del certificado adquirido en virtud de esta promoción.

 

8. La entrega del certificado digital se realizará dentro de los tres (3) a cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización exitosa del proceso de validación de identidad de cada certificado

 

9. Está promoción no es canjeable por otros servicios o dinero, ni acumulable con otras promociones.

 

10. En caso de que la imposibilidad de emisión del certificado se deba a circunstancias que imposibiliten la finalización exitosa del proceso de validación, se ofrecerá al consumidor la reposición por otro servicio o el reembolso correspondiente.

 

11. Una vez activado el certificado,al tratarse de un producto digital personalizado, no será procedente el derecho de retracto, conforme al artículo 47 numeral 7 de la Ley 1480 de 2011.

 

12. La flexibilidad de pago de los certificados se aplicará teniendo en cuenta el monto:

 

  • Hasta 20 SMMLV pago a 30 días contados a partir de la radicación de la factura.
  • Más de 20 SMMLV pago a 60 días contados a partir de la radicación de la factura.

 

13. Válido en todo el territorio nacional.

 

15. Para mayor información o para ejercer derechos derivados de esta campaña, el consumidor puede comunicarse a ssl@certicamara.com.

 

Certicámara se reserva el derecho de modificar o terminar anticipadamente esta campaña por motivos operacionales, legales o de disponibilidad, previa publicación del aviso correspondiente

 

Nombre de la campaña: Encuesta de satisfacción clientes SSL

 

Inicio de campaña: 29 de abril de 2025

Final de campaña: Hasta el 5 de mayo de 2025 o hasta agotar los incentivos disponibles, lo que ocurra primero. 

 

1. Objetivo

Recolectar información valiosa sobre la experiencia de nuestros clientes actuales y anteriores con el servicio SSL, con el fin de identificar oportunidades de mejora y fortalecer nuestra propuesta de valor.

 

2. Participantes

Pueden participar en esta campaña:

  • Clientes actuales del servicio SSL.
     
  • Clientes que hayan contratado anteriormente el servicio SSL y actualmente utilicen soluciones similares de otras empresas.

Certicámara verificará internamente la condición de cliente actual o anterior mediante sus registros comerciales. En caso de que no se pueda verificar la condición del participante, no se otorgará el incentivo.

3. Mecánica de participación

Para ser elegible al incentivo, el participante deberá:

  • Completar la encuesta de satisfacción de forma honesta, precisa y completa.
     
  • Proporcionar datos válidos y verificables, incluyendo un correo electrónico de contacto.
     
  • Cumplir con los criterios establecidos para el segmento de clientes actual o anterior.

En caso de superar el número de incentivos disponibles, Certicámara los asignará en estricto orden de recepción de las encuestas completas.

En caso de inhabilitación de un participante previamente seleccionado, se asignará el incentivo al siguiente en el orden cronológico de recepción.

4. Incentivo

Los participantes que cumplan con los requisitos descritos podrán acceder a uno de los siguientes incentivos:

Incentivo disponible:
Entradas individual para el evento "Cosechando Estrellas"
📍 Movistar Arena
🗓 Jueves, 8 de mayo de 2025 – 8:00 p.m.
🕕 Apertura de puertas: 6:00 p.m.
👤 Edad mínima de ingreso: 7 años

Condiciones del incentivo:

  • Se entregará una (1) entrada por persona al participante que cumpla los requisitos, hasta completar un total de diez (10) entradas.
  • Las entradas serán enviadas al correo electrónico registrado en la encuesta y/o llamadas, a más tardar el 6 de mayo de 2025.
  • El incentivo no es transferibleno es canjeable por dinero en efectivo, ni podrá ser sustituido por otro beneficio.
  • Certicámara no será responsable por cancelaciones, modificaciones de fecha, cambios en las condiciones del evento ni por gastos adicionales de los participantes. (transporte, alimentación, etc.).
  • En caso de superar la disponibilidad de entradas, estas se asignarán en estricto orden de recepción de las encuestas completas y válidas. Solo se considerarán aquellas encuestas que cumplan con todos los requisitos y cuya información pueda ser verificada por Certicámara. Si un participante seleccionado no cumple los criterios o se identifica información inválida, el incentivo será reasignado al siguiente participante elegible, conforme al orden cronológico.

5. Tratamiento de datos personales

Al participar en esta campaña, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de Certicámara (www.certicamara.com/politicadeprivacidad), exclusivamente con fines de análisis de satisfacción y entrega del incentivo. En ningún caso se compartirán con terceros no autorizados.

6. Aceptación de los términos

La participación en esta encuesta implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

 

Nombre de la campaña: Encuestas de Satisfacción y Opinión sobre Nuevos Productos / Hub de firmas digitales.

Inicio de campaña:  30 de abril de 2025

Final de campaña: Hasta el 5 de mayo de 2025 o hasta agotar los incentivos disponibles, lo que ocurra primero. 

1. Objetivo

El presente documento establece las condiciones de participación en la campaña de encuestas, así como las reglas para la entrega de incentivos a quienes cumplan con los requisitos definidos.

Los objetivos de esta campaña son:

  • Conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes actuales y exclientes del servicio de firma digital.
  • Recopilar percepciones sobre una nueva herramienta orientada a mejorar la experiencia en productos de validación de identidad.
  • Obtener insumos valiosos para el desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios.

2. Participantes

Podrán participar en esta campaña:

  • Clientes actuales del servicio de firma digital.
  • Exclientes que hayan utilizado previamente nuestros servicios.
  • Personas interesados en adquirir servicios de validación de identidad.

3. Requisitos para recibir incentivos

Los participantes deberán:

  • Completar la encuesta de forma honesta, precisa y completa.
  • Proporcionar información válida y verificable.
  • Cumplir con los requisitos específicos establecidos para cada encuesta y el diligenciamiento completo de las mismas..
  • Participar dentro del período de vigencia de la campaña.

El cumplimiento de estos requisitos será validado por Certicámara antes de la asignación de cualquier incentivo. 

4. Incentivos

Los participantes que cumplan con los requisitos mencionados podrán acceder a uno de los siguientes incentivos, sujetos a disponibilidad:

A. Entrada para evento "Cosechando Estrellas"

  • 📍 Lugar: Movistar Arena
  • 🗓 Fecha: Jueves, 8 de mayo de 2025
  • 🕗 Hora: 8:00 p.m. (Apertura de puertas: 6:00 p.m.)
  • 👤 Edad mínima: 7 años

 

  • Se entregará una (1) entrada doble por persona que diligencie la encuesta de forma completa y válida.
  • Las entradas serán enviadas al correo electrónico registrado en la encuesta y/o llamadas, a más tardar el 6 de mayo de 2025.
  • Certicámara no será responsable por cancelaciones, modificaciones de fecha, cambios en las condiciones del evento ni por gastos adicionales de los participantes. (transporte, alimentación, etc.).

En caso de que la demanda supere la disponibilidad, las entradas se asignarán en estricto orden de recepción de encuestas válidas, hasta agotar existencias.

B. Bono regalo comida

Se entregará un (1) bono por persona que complete la encuesta de forma válida. 

Las entradas serán enviadas al correo electrónico registrado en la encuesta y/o notificadas por llamada, entre el 26 y el 30 de mayo de 2025.

Para hacer uso de los bonos, los beneficiarios deberán registrarse en la plataforma con sus datos personales y el código asignado, a través del siguiente enlace:
🔗 https://redime.activarpromo.com/

Una vez completado el registro, podrán descargar el bono en formato PDF.

Adicionalmente, te compartimos un video explicativo con el paso a paso del proceso de redención:
🎥 https://quantumrewardscolombia.com/video-redencion.html

También está disponible un manual de uso detallado que explica cómo utilizar los bonos paso a paso: Link

Los bonos entregados son del restaurante El Corral por un valor de $30.000

 

  • Es un bono al portador, no recargable, no personal ni intransferible.
  • En caso de pérdida, hurto o mal uso del código, no se realizará reposición.
  • El bono debe ser redimido en la plataforma Quantum y utilizado dentro de los tres (3) meses siguientes a su emisión. Una vez vencido este plazo, si no ha sido utilizado, el bono volverá a estar bajo la administración de Certicámara

5. Uso de la información

La información recolectada será utilizada únicamente con fines de análisis de satisfacción, estudios de mercado y mejora de productos y servicios. Certicámara garantiza el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales conforme a su política de privacidad y tratamiento de datos.

 

6. Modificaciones y cancelaciones

Certicámara se reserva el derecho de modificar o cancelar los términos, condiciones o incentivos de la campaña en cualquier momento, sin previo aviso, por razones operativas o logísticas.

 7. Aceptación

Al participar en esta campaña, los usuarios aceptan en su totalidad los presentes términos y condiciones.

Nombre de la campaña: Dinámica de redes sociales / Convención Bancaria

Vigencia de la campaña:
Inicio: 4 de junio de 2025
Finalización: 6 de junio de 2025 a las 10:30 a.m.

Redes sociales:

Requisitos:

Escanea el código QR para iniciar el proceso de enrolamiento con validación facial, ya sea a través del enlace enviado por correo o del que se encuentra en el stand

 

Válida tu identidad en el dispositivo “Veridas” para confirmar que el enrolamiento se haya realizado correctamente.

 

Comparte una foto de tu experiencia en nuestro stand usando el hashtag #IdentificateConCerti en  (Facebook o Instagram)*

 

Ganará el usuario cuyo post (no historia) con el hashtag #IdentificateConCerti obtenga el mayor número de 'likes'. Solo se validará una publicación (post) por red social.

 

Sigue la cuenta de Certicámara en la red social donde compartas tu foto.

 

*Ganará el usuario que tenga mayor número de likes en su post. 

 

*Aplican Términos y Condiciones

 

Requisitos para la entrega de los artículos de tecnología:

  1. Sigue al menos una de las redes sociales oficiales de @Certicámara (Facebook o Instagram), asegurándose de que la publicación de tu foto sea pública en la red donde la compartas.
  2. Ganará la persona cuya publicación (post, no historia) en una red social, con el hashtag #IdentificateConCerti, reciba el mayor número de interacciones ('likes'). Solo se validará una publicación por red social.
  3. En caso de empate, el premio se otorgará al participante que siga la mayor cantidad de cuentas oficiales de Certicámara en redes sociales (LinkedIn, Facebook y/o Instagram y X)*.
  4. Las redes sociales deben ser públicas, para validar la cantidad de likes.
  5. El hashtag debe estar bien escrito para que cumpla criterio de evaluación.
  6. El participante podrá visitar el stand cuantas veces desee, pero solo se tomará en cuenta una publicación por persona.

     

Artículo de tecnología:

Primer Puesto

Alexa ECHO DOT 5ta Generación Charcoal

 

Términos y condiciones:

Para la entrega del  artículo tecnológico, es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:

  • Seguir al menos una de las redes sociales oficiales de @Certicámara (Facebook y/o Instagram).*
     
  • Ganará la persona cuya publicación (post, no historia) en una red social, con el hashtag #IdentificateConCerti, reciba el mayor número de interacciones ('likes'). Solo se validará una publicación por red social.
     
  • En caso de empate, el premio se otorgará a la persona que siga la mayor cantidad de cuentas oficiales de Certicámara en redes sociales  (LinkedIn, Facebook y/o Instagram y X)*.
     
  • Las cuentas en redes sociales deben ser públicas, para validar tanto los “likes” como el uso del hashtag.***
     
  • El participante podrá visitar el stand cuantas veces desee, pero solo se tomará en cuenta una publicación por persona.

 

Entrega del premio:

  • La dinámica será válida desde el 4 de junio de 2025 hasta el 6 de junio de 2025 a las 10:30 a.m. Solo se considerarán los posts publicados dentro de este período; cualquier publicación realizada fuera de este plazo no será tomada en cuenta.
  • El ganador será anunciado el 6 de junio de 2025 a las 11:00 a.m. en el mismo post, donde se le notificará como ganador y se le contactará por Messenger.
  • El ganador deberá acercarse al stand de Certicámara entre las 12:00 p.m. a 2:00 p.m. para reclamar su artículo tecnológico.
  • Para la entrega, deberán proporcionar sus datos personales y tomarse una foto con el equipo de Certicámara y el premio recibido.
  • La participación está abierta a personas de todas las nacionalidades, mayores de 18 años, incluyendo tanto asistentes como expositores.
  • El premio será el siguiente:
     

Alexa Echo Dot 5ta Generación – Color Charcoal

  • Garantía de 6 meses. En caso de presentar daños, debe dirigirse a Certicámara para revisar el artículo y, si aplica, gestionar el cambio con nuestro proveedor de compra.
  • El premio no es canjeable por dinero ni por otros productos.

     

Usted autoriza a Certicámara S.A. a tratar sus datos personales y de imagen con el fin de comunicarle cualquier situación o evento relacionado con los productos y servicios de certificación digital, así como sus servicios conexos. Lo anterior en el marco de la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos Personales de CERTICÁMARA S.A. que se encuentra publicado: https://web.certicamara.com/sites/default/files/doc/EST_P_001 Políticas organizacionales.pdf

 

Consulta de Formato

 

Aviso de privacidad:

Certicámara S.A., dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y normas conexas, informa al titular de los datos personales, que el tratamiento de los mismos, tiene como finalidades las siguientes: 

 

  1. Comunicar cualquier situación o evento relacionado con los productos y servicios de certificación digital, así como sus servicios conexos

     

En ese sentido, AUTORIZA, de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada el tratamiento de sus datos personales. A su vez declara que es el titular de la información reportada y que la ha suministrado de forma voluntaria, completa y veraz. 

 

Adicionalmente, en caso de aportar a Certicámara S.A datos personales de terceros, declara que cuenta con la autorización previa de los titulares de los datos personales, para que Certicámara S.A pueda hacer tratamiento de estos.

 

Autoriza a Certicámara S.A. la transmisión, transferencia o cesión incluso internacional de los datos personales y/o de carácter sensible a las empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial o cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, o de socios comerciales de Certicámara S.A, incluyendo, pero sin limitarse a aliados estratégicos para los fines exclusivamente detallados en el presente aviso de privacidad. A su vez, acepta que los datos personales puedan ser procesados y/o almacenados en servidores ubicados en países que cuenten con el nivel adecuado de protección, de acuerdo con la normatividad colombiana vigente. 

 

Por otra parte, teniendo en cuenta el carácter facultativo, opcional y no obligatorio de la autorización de tratamiento de los datos personales de carácter sensible, AUTORIZA, de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada el tratamiento de los datos personales sensibles que sean aportados y/o recolectados, los cuales pueden incluir la imagen, huellas dactilares, datos sobre la salud y en general cualquier dato que pueda afectar la intimidad del titular. 

 

Certicámara podrá realizar el Tratamiento de los Datos Personales por todo el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento, para que pueda desarrollar y tener registro de sus actividades comerciales que hagan parte del giro ordinario de sus negocios y/o dar cumplimiento a la normatividad aplicable. 

 

Así mismo, declara que Certicámara S.A ha dispuesto para su conocimiento, la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra disponible para consulta en https://web.certicamara.com/politicas e incorpora los derechos que le asisten a los titulares, así como los canales para presentar solicitudes y/o ejercer sus derechos. 

 

Autorizo:

Autorización General. 

Que mis datos personales sean tratados conforme a lo indicado en este Aviso de Privacidad. 

 

Datos sensibles. 

Autorizo el tratamiento de sus datos personales sensibles.

Que mis datos personales de carácter sensible sean tratados conforme a lo indicado en este Aviso de Privacidad. 

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