¡Te acompañamos durante toda tu experiencia de firma digital!
Un certificado digital corresponde a un documento digital, en el que se identifica la información de una persona, junto con una llave privada y otra pública. Ese documento, está almacenado en un dispositivo criptográfico certificado, al cual, solo el titular puede acceder.
Un certificado se expide con el objeto de demostrar que una firma digital cuenta con los atributos jurídicos necesarios para tener el mismo valor probatorio y fuerza obligatoria de una firma manuscrita, esto es, la integridad de la información, autenticidad de la identidad del firmante y el no repudio de la transacción.
¿Qué es una firma digital y por qué es importante?
Un mecanismo electrónico equivalente a su firma manuscrita que se almacena de forma segura en un dispositivo token físico o en un token virtual. La firma digital sirve para dar confianza a las transacciones digitales mediante características de Integridad, Autenticidad y No Repudio, y es emitida por una autoridad de certificación digital acreditada ante ONAC como Certicámara, por lo tanto tiene validez jurídica y probatoria en todo el territorio nacional.
¿Cuáles son las políticas de una firma digital?
Dependiendo del objeto para el cual se requiere una firma, se pueden definir cinco (5) políticas:
Certificado de Representación Empresa / Entidad
Certificado de Pertenencia a Empresa / Entidad
Certificado de Persona Natural / Jurídica
Certificado de Profesional Titulado
Certificado de Titular de Función Pública
Conoce más sobre nuestras políticas con un Asesor Especializado de nuestro Contact Center.
¿Cuáles son los medios de entrega de una firma digital?
De acuerdo con el uso esperado, Certicámara emite los certificados digitales por tres (3) medios:
Token Virtual: Usuario y contraseña mediante un software
Token Físico: Corresponde a una USB
PKCS#10: Usuario y contraseña, usado frecuentemente para firmar a nombre de una empresa (persona jurídica)
¿No sabes cuál utilizar? Pregunta a nuestros Asesores Especializados cuál es más conveniente según la naturaleza del documento a firmar.
¿Qué documentos debo tener en cuenta para solicitar una firma digital?
Para Certificado de Profesional Titulado:
Para Certificado de Representación de Empresa / Entidad:
- RUT actualizado
- Original del comprobante de pago
- Fotocopia del documento de identidad, tal como: CC, PP, CE, entre otros,
- Tarjeta profesional o certificado de profesional titulado
- RUT actualizado
- Original del comprobante de pago
- Fotocopia del documento de identidad, tal como: CC, PP, CE, entre otros,
- Documentos que acredite la existencia y representación legal (No mayor a 30 días)
Para Certificado de Pertenencia a Empresa / Entidad:
Para Certificado de Titular de Función Pública:
- RUT actualizado
- Original del comprobante de pago
- Fotocopia del documento de identidad, tal como: CC, PP, CE, entre otros,
- Certificación laboral no mayor a treinta (30) días, firmada por el representante Legal o Director de Gestión Humana
- RUT actualizado
- Original del comprobante de pago
- Fotocopia del documento de identidad, tal como: CC, PP, CE, entre otros,
- Documento que vincula a la persona con la entidad pública
Para Certificado de Persona Natural / Jurídica:
- RUT actualizado
- Original del comprobante de pago
- Fotocopia del documento de identidad, tal como: CC, PP, CE, entre otros,
- Documento que acredita la existencia y representación legal de la empresa o entidad (Aplica Persona Jurídica)
- Certificado laboral cuando el contacto técnico es diferente al representante legal (Aplica Persona Jurídica y cuando el uso de la firma es diferente a facturación electrónica)
1. Tiempo de gestión de entrega – Certificados Físicos
A nivel urbano y ciudades principales el tiempo de entrega desde la emisión del certificado hasta la entrega al solicitante, será aproximadamente de dos (2) días hábiles; ante la imposibilidad de ubicar al solicitante o tercero autorizado dicho término podrá ser de cinco(5) días hábiles.
A nivel nacional y ciudades intermedias, el tiempo de entrega desde la emisión del certificado hasta la entrega al solicitante, será aproximadamente de tres (3) días hábiles; ante la imposibilidad de ubicar al solicitante o tercero autorizado dicho término podrá ser de ocho (8) días hábiles.
Para los destinos especiales el tiempo de entrega desde la emisión del certificado hasta la entrega al solicitante, será aproximadamente de cuatro (4) días hábiles; ante la imposibilidad de ubicar al solicitante o tercero autorizado dicho término podrá ser de nueve(9) días hábiles.
2. Tiempo de descarga – Certificado Virtual
En el caso de los certificados virtuales se entenderá que, con la notificación de descarga del certificado, el suscriptor puede hacer uso de su certificado digital.
Para el titular de la firma se solicita únicamente el documento de identificación y se revisa en el sistema el estado de la firma en donde evidenciamos si la firma esta para entrega en CERTICÁMARA o para despacho con el operador logístico, se realiza la entrega del TOKEN físico y se le solicita en el documento firma, nombre claro, número de identificación, fecha
de entrega y huella.
Para el caso del tercer autorizado
Se solicita poder de tercer autorizado CERTICÁMARA, debidamente diligenciado por el titular con firma, nombre, documento y huella y los datos de la persona autorizada, adjuntando copias de la cédula de las dos partes, se revisa en el sistema el estado de la firma en donde evidenciamos si la firma esta para entrega en CERTICÁMARA o para despacho con el operador logístico, se realiza la entrega del TOKEN físico y se le solicita en el documento firma, nombre claro, documento, fecha de entrega y huella.
¿Cómo me pongo en contacto con un Agente del Contact Center de CERTICÁMARA?
En CERTICÁMARA, nos dedicamos por completo a brindarte una atención personalizada y cercana que hará que tu experiencia con las Firmas Digitales sea simplemente inolvidable!
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro PBX: (601) 7442727 o vía WhatsApp: 3168731648.
Recuerda que si deseas finalizar un proceso de compra, entregar documentación faltante o solicitar una cotización de nuestros productos, selecciona la OPCIÓN 1. Si, por el contrario, necesitas conocer el estado de tu trámite, el envío del Token Virtual o tienes cualquier otra pregunta relacionada con tu compra, marca la OPCIÓN 2.
Finalmente, si estás experimentando algún problema con tu Firma Digital después de haber completado la compra, marca la OPCIÓN 3 de Soporte, donde te brindaremos asistencia para cualquier incidente.
