Entidad de certificación autorizada por la Superintendencia de Industria y Comercio

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TRASMISION SUPERSALUD
Solicite su certificado digital en el siguiente enlace: solicitudes.certicamara.com.


Preguntas Frecuentes:

1. EL NOMBRE DEL ARCHIVO NO COINCIDE CON LA FORMA DEFINIDA

Al momento de cargar los archivos, no los han firmado digitalmente, o los validan firmados digitalmente, o el otro motivo del error puede ser que el Cargue Oficial lo realizan utilizando Mozzila Firefox.


2. ERROR NUMERO DE COLUMNAS EPERADAS

El error obedece a que el número de columnas que aparece en la estructura del archivo no concuerda con el número de columnas que tiene reportado en el archivo. Recuerde que todos los campos de un archivo son de carácter obligatorios.


3. FIRMA NO PERMITIDA EL CERTIFICADO ESTA VENCIDO

Este error generalmente se presenta cuando el uno o mas de los certificado s de firma utilizados por el usuario han sido emitidos o descargados el mismo día en que se esta realizando el envió del archivo a través de la página de la Supersalud.


4. SOLO PUEDE SUBIR ARCHIVOS CON EXTENSION .DOCX

Error generado por tratar de cargar un archivo con un formato o extensión distinta a .docx


5. FIRMA NO PERMITIDA THE CERTIFICATE IS REVOKED

Este error se presenta debido a falta de actualización de la CRL, en algunos casos el certificado efectivamente si puede estar revocado por esto es necesario verificar de manera adecuada la información en SSPS


6. FIRMA NO PERMITIDA EL ARCHIVO TIENE EL NÚMERO DE FIRMAS ESPERADAS, PERO ESTAS NO CORRESPONDEN AL PERSONAL ESPERADO

Este error se genera debido a que el archivo que se esta intentando subir a la plataforma WEB esta firmado dos veces con el mismo certificado (Dos veces por el representante legal, contador ó revisor fiscal), en este caso se requiere que el archivo este firmado por los dos funcionarios responsables por ejemplo, el representante legal y el contador y no dos veces por el mismo funcionario.


7. FIRMA NO PERMITIDA FALLA AL MOMENTO DE VERIFICAR LA FIRMA DIGITAL. DESCRIPCIÓN DEL ERROR: CERTIFICATE NOT VALID UNTIL

Este error se genera debido a que uno o más de los certificados con los que se firmo el archivo que se esta enviando fue emitido o descargado el mismo día en al cual se esta realizando el envió a través de la plataforma WEB de la Supersalud
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ico_pdf Validaciones Adicionales y Preguntas Frecuentes .PDF
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