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Proyecto Superintendencia de Notariado y Registro

Logo SNREl proyecto consiste en la personalización e implantación de la solución de sede electrónica para la Superintendencia de Notariado y Registro, para el proceso misional de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias –PQRS, que le permitan a la entidad contar con un canal electrónico para los Ciudadanos por el cual se podrá hacer seguimiento y tener trazabilidad de los requerimientos puestos por los ciudadanos a nivel nacional.

 

Beneficios para ciudadanos y entidad

 

* Ciudadano: Contar con un canal electrónico para radicar sus PQRS y hacerles seguimiento en tiempo real.

* SNR: Disponer de un mecanismo que le permitirá a la entidad llevar la trazabilidad y hacer seguimiento a la PQRS del ciudadano, generar reportes en tiempo real , controlar los tiempos de respuesta ante el ciudadano.

 

Funcionamiento del sistema de identificación y Autenticación Biométrica en Línea

A través del siguiente vídeo, conozca el funcionamiento del sistema.

     

PROYECTO SNR

 

 

Manuales

 

Consulte a continuación los manuales de soporte técnico.

 
Formato Descargar
ico_pdf Manual de usuario ROL funcionario .pdf
ico_pdf Manual de usuario ROL ciudadano .pdf
ico_pdf Manual de instalación Scanner .pdf
ico_pdf Manual de instalación Impresora .pdf
ico_pdf Manual descarga e instalación de certificado digital en formato PKCS#12 por SSPS .pdf

 

Drivers para la instalación

 A continuación encontrará los drivres de Instalación del Kit Biométrico.

 
Formato Descargar
ico_pdf Drivers Impresora. .pdf
ico_pdf Drivers Scanner. .pdf

 

Contáctenos.

 

Para obtener màs información comuníquese con nosotros:

Línea telefónica en Bogotá: (1) 7442727 Opción 2.
Línea gratuita nacional: 018000181531
Correo electrónico: soporte.snr@certicamara.com

 

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