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Secretaría de Hacienda Distrital
PROCEDIMIENTO PARA LA ADQUISICIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL PROYECTO OPGET

ico_pdf Reglamentado según Circular No. 005 de Abril 2 de 2009


Realice el registro en la página Web de Certicamara ingresando al link que aparece en el Home que dice Secretaria Distrital de Hacienda - Proyecto OPGET


PASO 1: Diligencie el formulario de solicitud.

Diligenciar y firmar el formulario de solicitud del certificado digital Función Pública que podrá descargar a continuación.
  Formato Descargar
ico_pdf Formulario para solicitud de Certificado Digital (OPGET) .PDF PDF


PASO 2: Escanee y envíe el formulario y los documentos adjuntos.

Enviar un correo electrónico a opget.shd@certicamara.com con asunto: SOLICITUD OPGET [NOMBRE DEL SUSCRIPTOR] adjuntando la imagen de los siguientes documentos escaneados.

1. Formulario de solicitud del certificado digital completamente diligenciado, firmado y escaneado
2. Cédula de ciudadanía escaneada
3. Decreto de nombramiento o resolución de encargo de nombramiento vigente escaneado.

Nota 1: Formatos permitidos de los documentos escaneados o digitalizados: .jpg, .gif, .tif multipagina,.doc ó .docx y .pdf).

Nota 2: Cada imagen de documento adjuntado deberá ir en un archivo aparte, es decir se deben adjuntar tres archivos titulados así:

i) Para el formulario de solicitud: La palabra formulario seguida del nombre del solicitante
ii) Para la Cédula de ciudadanía: La palabra Cedula seguida del nombre del solicitante
iii) Para el decreto de nombramiento o resolución de encargo de nombramiento: La palabra nombramiento seguida del nombre del solicitante

A continuación se presenta un ejemplo del correo de solicitud del certificado digital.

ejemplo_correro

PASO 3: Espere la emisión del certificado digital

Certicámara se comunicará con la Secretaría de Hacienda Distrital con el objetivo de que ésta última haga la aprobación respectiva y luego procederá a realizar la emisión del certificado digital. La entrega del certificado digital se realizara dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la aprobación por parte de la Secretaria de Hacienda Distrital.

PASO 4: Reciba, descargue e instale el certificado digital

Entrega del certificado digital emitido al suscriptor.


Certicámara le enviará un correo electrónico (registrado en el formulario) con un link para realizar la descarga del certificado digital.

Descarga del certificado digital

Para conocer el proceso de descarga. haga clic aquí>>

Instalación del certificado digital emitido.

Para conocer el proceso de instalación. haga clic aquí>>
Luego de instalar el certificado digital, se puede hacer uso del certificado.

PASO 5: Si tiene inquietudes, pregunte.

Soporte al cliente:

Si desea soporte sobre la adquisición, descarga e instalación del certificado presentamos a continuación nuestros canales de atención.

Canales de atención:

• Telefónico (call center: 744 27 27)
• Chat (chat.certicamara.com)   pic_soporte_4
• Correo electrónico: soporte@certicamara.com

Disponibilidad:

El servicio de soporte técnico vía telefónica y chat se encuentra disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Alcance: El alcance del servicio de soporte técnico a suscriptores ofrecido por Certicámara se limita a la asesoría y ayuda en la solución de problemas relacionados con el certificado digital, su instalación y configuración en el Sistema Operativo. No constituye parte del alcance de este servicio la solución de problemas de interoperabilidad de los certificados digitales con desarrollos propios o sistemas en los cuales se habilite el uso de certificados digitales y firma.
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